سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: April 1, 2026
ما که هستیم
Statnive یک plugin تحلیلی حریمخصوصیمحور برای WordPress است که توسط Statnive («ما»، «مال ما» یا «به ما») توسعه داده و نگهداری میشود. وبسایت ما در https://fa.statnive.com قرار دارد.
ما باور داریم که تحلیل وبسایت باید ساده، سریع و محترم به حریم خصوصی کاربر باشد. plugin ما طوری طراحی شده است که به صاحبان سایت WordPress بینشهای معنادار ارائه دهد بدون آنکه دادههای شخصی بازدیدکنندگان آنها را به مخاطره اندازد.
تمایز مهم: این سیاست حریم خصوصی وبسایت statnive.com و عملیات شرکت ما (مدیریت حساب، پشتیبانی، صورتحساب) را پوشش میدهد. خود plugin Statnive کاملاً روی سرور خودتان اجرا میشود، از cookie استفاده نمیکند و هیچ داده بازدیدکنندهای را به ما یا هیچ ثالثی ارسال نمیکند.
چه دادههایی جمعآوری میکنیم
دادههای حساب
هنگامی که حساب Statnive ایجاد میکنید یا مجوزی خریداری میکنید، ما جمعآوری میکنیم:
- نام
- آدرس ایمیل
- آدرس صورتحساب (برای طرحهای پولی)
- اطلاعات پرداخت (پردازششده توسط ارائهدهنده پرداخت ما؛ ما اطلاعات کامل کارت را ذخیره نمیکنیم)
- URL(های) سایت WordPress مرتبط با مجوز شما
تحلیل استفاده از plugin
برای بهبود محصول خود، ممکن است دادههای استفاده ناشناس و انباشته جمعآوری کنیم، مانند:
- نسخه plugin نصبشده
- نسخه WordPress
- نسخه PHP
- قابلیتها/ماژولهای فعال
این دادهها فقط با رضایت صریح opt-in شما در طول راهاندازی plugin جمعآوری میشوند. شما میتوانید آن را در هر زمان از تنظیمات plugin غیرفعال کنید.
دادههای تماس و پشتیبانی
هنگامی که برای پشتیبانی با ما تماس میگیرید، ما جمعآوری میکنیم:
- نام و آدرس ایمیل شما
- محتوای درخواست پشتیبانی شما
- هرگونه پیوست یا داده تشخیصی که ارائه میدهید
- اطلاعات سیستم که داوطلبانه برای عیبیابی به اشتراک میگذارید
تحلیل وبسایت
ما از تحلیلهای حداقلی در statnive.com برای درک الگوهای ترافیک استفاده میکنیم. این ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- صفحات بازدید شده
- منبع ارجاع
- کشور (مشتقشده از IP، ذخیره نشده)
- مرورگر و نوع دستگاه
دادههای جغرافیایی plugin
plugin Statnive از دادههای GeoLite2 ایجادشده توسط MaxMind برای موقعیتیابی جغرافیایی تقریبی بازدیدکنده (در سطح کشور و شهر) استفاده میکند. پایگاه داده GeoIP با استفاده از کلید مجوز MaxMind خودتان مستقیماً به سرور شما دانلود میشود. هیچ آدرس IP بازدیدکنندهای به MaxMind یا هر ثالثی ارسال نمیشود — جستجوها بهصورت محلی روی سرور شما انجام میشوند. این محصول شامل دادههای GeoLite2 ایجادشده توسط MaxMind است، که از https://www.maxmind.com در دسترس است.
ما از Google Tag Manager برای اندازهگیری تحلیل در وبسایت statnive.com استفاده میکنیم. ما از اسکریپتهای ردیابی که بازدیدکنندگان را در سایتهای مختلف برای اهداف تبلیغاتی پروفایل میکنند، استفاده نمیکنیم.
چگونه از دادههای شما استفاده میکنیم
ما از دادههایی که جمعآوری میکنیم برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- مدیریت حساب — برای ایجاد و حفظ حساب شما، پردازش خریدها و مدیریت مجوزها.
- تحویل محصول — برای ارائه بهروزرسانیهای plugin، تأیید اعتبار مجوز و تحویل قابلیتهای پولی.
- پشتیبانی مشتری — برای پاسخ به پرسشهای شما و حل مشکلات فنی.
- بهبود محصول — برای درک چگونگی استفاده از plugin ما (فقط دادههای انباشته و ناشناس) و اولویتبندی قابلیتها.
- ارتباط — برای ارسال ایمیلهای تراکنشی (تأییدیههای خرید، تمدیدهای مجوز) و، با رضایت شما، بهروزرسانیهای محصول و نکات.
- انطباق قانونی — برای انطباق با قوانین قابلاعمال، جلوگیری از کلاهبرداری و اجرای شرایط ما.
مبنای قانونی برای پردازش (GDPR)
اگر در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) واقع هستید، ما دادههای شخصی شما را تحت مبانی قانونی زیر پردازش میکنیم:
- اجرای قرارداد — پردازش لازم برای انجام توافق ما با شما (ایجاد حساب، تحویل مجوز، پشتیبانی).
- منافع مشروع — بهبود محصول از طریق تحلیل ناشناس، جلوگیری از کلاهبرداری و امنیت.
- رضایت — ارتباطات بازاریابی و تلهمتری اختیاری استفاده از plugin. شما میتوانید رضایت خود را در هر زمان پس بگیرید.
- تعهد قانونی — جایی که برای حفظ دادهها برای اهداف مالیاتی، حسابداری یا نظارتی ملزم هستیم.
cookieها و ردیابی
وبسایت statnive.com از مجموعه حداقلی از cookieها استفاده میکند:
- cookieهای امنیتی Cloudflare — برای حفاظت از DDoS و امنیت سایت لازم است. اینها کاملاً ضروری هستند و شما را در سایتهای مختلف ردیابی نمیکنند.
- cookieهای نشست — هنگامی که به داشبورد حساب خود وارد میشوید استفاده میشوند. اینها هنگام بستن مرورگر یا پس از یک دوره نشست تعریفشده منقضی میشوند.
- تحلیل — اگر از هر تحلیل سمت اول استفاده کنیم، بدون cookie یا با cookieهای حداقلی و غیرشناساییکننده عمل میکند.
ما از cookieهای تبلیغاتی، pixelهای ردیابی شبکههای اجتماعی یا هر فناوری ردیابی بینسایتی استفاده نمیکنیم. برای جزئیات کامل، سیاست cookie ما را ببینید.
پردازندههای فرعی
ما تمام دادههای مشتری را در داخل EU/EEA پردازش میکنیم. فهرست کامل پردازندههای فرعی — هر طرفی که از طرف ما به زیرساخت دست میزند — بهعنوان یک جدول ساختاریافته در پایین این صفحه ارائه میشود (Updated within 7 days از هر تغییر بالادست).
ما از Google Analytics، Google Tag Manager، Adobe Analytics، Segment یا هر tag manager ثالث در خود statnive.com استفاده نمیکنیم. تنها تحلیل در این سایت خود Statnive است — ما از موضع حریم خصوصی خودمان dogfood میکنیم.
Cloudflare در فهرست پردازندههای فرعی فقط بهعنوان DNS معتبر برای ناحیه .live ظاهر میشود (DNS-only / grey-cloud). Cloudflare metadata DNS را برای جستجوهای statnive.live دریافت میکند؛ ترافیک برنامه، payloadهای پاسخ یا دادههای بازدیدکننده را نمیبیند.
استقرار ایستای statnive.com در حال حاضر از طریق Cloudflare Pages ارائه میشود. Cloudflare URL درخواست را دریافت میکند و HTML / CSS / JS / فونت ایستای cacheشده را ارائه میدهد؛ هیچ داده برنامه از طریق آن عبور نمیکند. ما در حال انتقال این به Hetzner در یک مرحله بعدی هستیم — موضع داراییهای ایستا تغییر نمیکند.
همه پردازندههای فرعی تحت DPAهای ماده 28(3) ملزم هستند. ما دادههای شخصی شما را به هیچ ثالثی نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم یا معامله نمیکنیم.
اشتراکگذاری دادهها
ما دادههای شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمیگذاریم، مگر در موارد زیر:
- ارائهدهندگان خدمات — همانطور که در بالا توصیف شد، کاملاً برای راهاندازی کسبوکار ما.
- الزامات قانونی — اگر طبق قانون، حکم دادگاه یا مقام دولتی الزامی شود.
- انتقالهای کسبوکار — در صورت ادغام، اکتساب یا فروش داراییها، دادههای شما ممکن است به نهاد جانشین منتقل شود، با حفاظتهای حریم خصوصی معادل.
ما هرگز دادههای شخصی شما را نخواهیم فروخت.
نگهداری دادهها
ما دادههای شما را تا زمانی که برای انجام اهداف توصیفشده در این سیاست لازم باشد نگه میداریم:
| نوع داده | دوره نگهداری |
|---|---|
| دادههای حساب | مدت حساب شما + 30 روز پس از حذف |
| سوابق صورتحساب | 7 سال (الزامات قانونی/مالیاتی) |
| تیکتهای پشتیبانی | 2 سال پس از حل |
| تحلیل وبسایت | 26 ماه (انباشته) |
| سوابق رضایت بازاریابی | مدت رضایت + 1 سال |
شما میتوانید در هر زمان درخواست حذف حساب و دادههای مرتبط خود را بدهید.
حقوق شما تحت GDPR
اگر در EEA هستید، شما حقوق زیر را در مورد دادههای شخصی خود دارید:
- دسترسی — درخواست یک نسخه از دادههای شخصی که درباره شما داریم.
- اصلاح — درخواست تصحیح دادههای نادرست یا ناقص.
- پاکسازی — درخواست حذف دادههای شخصی شما («حق فراموششدن»).
- محدودیت — درخواست محدود کردن پردازش دادههای شما.
- قابلیت انتقال — دریافت دادههای خود در یک قالب ساختاریافته و ماشینخوان.
- اعتراض — اعتراض به پردازش بر اساس منافع مشروع یا برای بازاریابی مستقیم.
- پس گرفتن رضایت — جایی که پردازش بر اساس رضایت است، آن را در هر زمان بدون تأثیر بر پردازش قبلی پس بگیرید.
برای اعمال هر یک از این حقوق، با ما در support@statnive.com تماس بگیرید. ما ظرف 30 روز پاسخ خواهیم داد.
شما همچنین حق دارید که نزد مقام محلی حفاظت از داده شکایت کنید.
امنیت دادهها
ما اقدامات فنی و سازمانی مناسب را برای حفاظت از دادههای شما اجرا میکنیم، از جمله:
- رمزنگاری در حال انتقال (TLS 1.2+) و در حال نگهداری
- کنترلهای دسترسی و احراز هویت برای سیستمهای داخلی
- بازبینیهای امنیتی منظم و حسابرسی وابستگیها
- اصل جمعآوری حداقلی داده — ما فقط آنچه نیاز داریم را جمعآوری میکنیم
- WAF Cloudflare و حفاظت از DDoS
هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی 100% امن نیست. اگر از نقض دادهای که حقوق شما را تحت تأثیر قرار میدهد آگاه شویم، طبق الزامات قانون به شما و مقامات مربوطه اطلاع خواهیم داد.
حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای افراد زیر 16 سال هدفگیری نشده است. ما عمداً دادههای شخصی را از کودکان جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شویم که دادههایی از کودک زیر 16 سال جمعآوری کردهایم، آن را بهسرعت حذف خواهیم کرد. اگر باور دارید که کودکی به ما دادههای شخصی ارائه داده است، لطفاً با ما در support@statnive.com تماس بگیرید.
تغییرات این سیاست
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را گاهبهگاه برای انعکاس تغییرات در روشها، فناوری یا الزامات قانونی خود بهروزرسانی کنیم. هنگامی که تغییرات اساسی اعمال میکنیم، خواهیم:
- تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در بالای این صفحه را بهروزرسانی کرد
- کاربران ثبتشده را برای تغییرات مهم از طریق ایمیل مطلع کرد
- یک اعلامیه در وبسایت خود ارسال کرد
ما شما را تشویق میکنیم که این سیاست را بهصورت دورهای مرور کنید.
اپراتور و تماس
اپراتور statnive.com و کنترلکننده داده برای این سایت عبارت است از:
Herr Parhum Khoshbakht Schiffenberger Weg 1 35394 Giessen Germany
- ایمیل: support@statnive.com
- وبسایت: https://fa.statnive.com
- اطلاعات قانونی: /imprint
برای پرسشهای مرتبط با GDPR، لطفاً «GDPR Request» را در خط موضوع خود درج کنید تا به ما در ارجاع سریع درخواست شما کمک کند.
— پردازشگران فرعی
هر طرفی که با زیرساخت در تماس است.
این فهرست را در 7 روز پس از هر تغییر بالادستی بهروزرسانی میکنیم. مشتریانی که Data Processing Agreement دارند، 30 روز قبل از افزودن هر پردازشگر فرعی جدید، از طریق ایمیل اطلاعرسانی دریافت میکنند.