سياسة الخصوصية
آخر تحديث: April 1, 2026
من نحن
Statnive هي إضافة تحليلات قائمة على مبدأ الخصوصية أولاً لـ WordPress، تُطوَّر وتُصان من قِبَل Statnive (“نحن” أو “خاصتنا” أو “لنا”). يقع موقعنا الإلكتروني على https://statnive.com.
نؤمن بأن تحليلات الموقع ينبغي أن تكون بسيطة وسريعة وتحترم خصوصية المستخدم. صُمّمت إضافتنا لتمنح أصحاب مواقع WordPress رؤى ذات معنى دون المساس بالبيانات الشخصية لزوارهم.
تمييز مهم: تغطّي سياسة الخصوصية هذه موقع statnive.com وعمليات شركتنا (إدارة الحسابات والدعم والفوترة). أما إضافة Statnive نفسها فتعمل بالكامل على خادمك الخاص، ولا تستخدم ملفات Cookie، ولا ترسل أي بيانات للزوار إلينا أو إلى أي طرف ثالث.
ما البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب
عند إنشائك لحساب Statnive أو شرائك ترخيصًا، نجمع:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الفوترة (للخطط المدفوعة)
- معلومات الدفع (تُعالَج عبر مزوّد الدفع لدينا؛ نحن لا نخزّن تفاصيل البطاقة الكاملة)
- عنوان (عناوين) URL لمواقع WordPress المرتبطة بترخيصك
تحليلات استخدام الإضافة
لتحسين منتجنا، قد نجمع بيانات استخدام مجمَّعة ومجهولة الهوية مثل:
- إصدار الإضافة المثبَّت
- إصدار WordPress
- إصدار PHP
- الميزات/الوحدات النشطة المفعَّلة
تُجمع هذه البيانات فقط بعد موافقتك الصريحة (opt-in) أثناء إعداد الإضافة. يمكنك تعطيلها في أي وقت من إعدادات الإضافة.
بيانات الاتصال والدعم
عند تواصلك معنا للحصول على الدعم، نجمع:
- اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني
- محتوى طلب الدعم الخاص بك
- أي مرفقات أو بيانات تشخيصية تقدّمها
- معلومات النظام التي تشاركها طوعًا لاستكشاف الأخطاء
تحليلات الموقع
نستخدم تحليلات بسيطة على statnive.com لفهم أنماط الزيارات. قد يشمل ذلك:
- الصفحات التي تمت زيارتها
- المصدر المُحيل
- الدولة (مستخرجة من IP، لا تُخزَّن)
- نوع المتصفح والجهاز
البيانات الجغرافية للإضافة
تستخدم إضافة Statnive بيانات GeoLite2 التي أعدّتها MaxMind لتحديد الموقع الجغرافي التقريبي للزائر (مستوى الدولة والمدينة). يتم تنزيل قاعدة بيانات GeoIP مباشرة على خادمك باستخدام مفتاح الترخيص الخاص بك من MaxMind. لا تُرسَل أي عناوين IP للزوار إلى MaxMind أو أي طرف ثالث — تتم عمليات البحث محليًا على خادمك. يحتوي هذا المنتج على بيانات GeoLite2 التي أنشأتها MaxMind، المتاحة من https://www.maxmind.com.
نستخدم Google Tag Manager لقياس التحليلات على موقع statnive.com. لا نستخدم نصوص تتبع تُحلّل ملفات الزوار عبر المواقع لأغراض إعلانية.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إدارة الحساب — لإنشاء حسابك وصيانته، ومعالجة المشتريات، وإدارة التراخيص.
- تسليم المنتج — لتقديم تحديثات الإضافة، والتحقق من صلاحية الترخيص، وتسليم الميزات المدفوعة.
- دعم العملاء — للرد على استفساراتك وحل المشكلات التقنية.
- تحسين المنتج — لفهم كيفية استخدام إضافتنا (بيانات مجمَّعة ومجهولة الهوية فقط) وتحديد أولويات الميزات.
- التواصل — لإرسال رسائل المعاملات (تأكيدات الشراء، تجديدات التراخيص)، ومع موافقتك، تحديثات المنتج والنصائح.
- الامتثال القانوني — للامتثال للقوانين السارية، ومنع الاحتيال، وإنفاذ شروطنا.
الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)
إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نعالج بياناتك الشخصية وفقًا للأسس القانونية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
- تنفيذ العقد — المعالجة الضرورية لتنفيذ اتفاقنا معك (إنشاء الحساب، تسليم الترخيص، الدعم).
- المصالح المشروعة — تحسين المنتج عبر التحليلات المجهولة الهوية، ومنع الاحتيال، والأمان.
- الموافقة — الاتصالات التسويقية وقياس استخدام الإضافة الاختياري. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
- الالتزام القانوني — حيثما يُطلب منا الاحتفاظ بالبيانات لأغراض ضريبية أو محاسبية أو تنظيمية.
ملفات Cookie والتتبع
يستخدم موقع statnive.com مجموعة محدودة من ملفات Cookie:
- ملفات Cookie الأمنية لـ Cloudflare — لازمة للحماية من DDoS وأمان الموقع. هذه ضرورية تمامًا ولا تتعقّبك عبر المواقع.
- ملفات Cookie للجلسة — تُستخدم عند تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم الحساب. تنتهي صلاحيتها عند إغلاق المتصفح أو بعد فترة جلسة محددة.
- التحليلات — في حال استخدامنا أي تحليلات من الطرف الأول، تعمل دون ملفات Cookie أو بأقل قدر ممكن من ملفات Cookie غير المُعرِّفة.
لا نستخدم ملفات Cookie الإعلانية، ولا بيكسلات تتبع شبكات التواصل الاجتماعي، ولا أي تقنيات تتبع عبر المواقع. للتفاصيل الكاملة، راجع سياسة ملفات Cookie.
المعالجون الفرعيون
نعالج جميع بيانات العملاء داخل الاتحاد الأوروبي/EEA. تُعرض القائمة الكاملة للمعالجين الفرعيين — كل طرف يلامس البنية التحتية نيابةً عنا — كجدول منظَّم في أسفل هذه الصفحة (Updated within 7 days من أي تغيير من المنبع).
لا نستخدم Google Analytics، ولا Google Tag Manager، ولا Adobe Analytics، ولا Segment، ولا أي tag manager من طرف ثالث على statnive.com نفسه. التحليلات الوحيدة على هذا الموقع هي Statnive نفسها — نختبر منهج الخصوصية الخاص بنا على أنفسنا.
تظهر Cloudflare في قائمة المعالجين الفرعيين فقط بصفتها DNS رسمية لمنطقة .live (DNS-only / grey-cloud). تتلقى Cloudflare بيانات تعريفية لـ DNS لعمليات البحث عن statnive.live؛ لا ترى حركة التطبيق أو حمولات الاستجابة أو بيانات الزوار.
يُقدَّم النشر الثابت لـ statnive.com حاليًا عبر Cloudflare Pages. تتلقى Cloudflare عنوان URL للطلب وتُقدّم HTML / CSS / JS / fonts الثابتة من ذاكرة التخزين المؤقت؛ لا تمر أي بيانات تطبيقية عبرها. نحن في صدد ترحيل ذلك إلى Hetzner في خطوة لاحقة — لن يتغيّر نهج الأصول الثابتة.
جميع المعالجين الفرعيين ملزمون بموجب اتفاقيات معالجة البيانات (DPAs) وفقًا للمادة 28(3). لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي طرف ثالث.
مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة باستثناء:
- مزوّدو الخدمة — كما هو موضّح أعلاه، حصرًا لتشغيل أعمالنا.
- المتطلبات القانونية — إذا اقتضى ذلك القانون أو أمر محكمة أو سلطة حكومية.
- التحويلات التجارية — في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تُنقل بياناتك إلى الكيان الخَلَف، مع حماية مكافئة للخصوصية.
لن نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموصوفة في هذه السياسة:
| نوع البيانات | فترة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب | مدة حسابك + 30 يومًا بعد الحذف |
| سجلات الفوترة | 7 سنوات (متطلبات قانونية/ضريبية) |
| تذاكر الدعم | سنتان بعد الحل |
| تحليلات الموقع | 26 شهرًا (مجمَّعة) |
| سجلات الموافقة التسويقية | مدة الموافقة + سنة واحدة |
يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت.
حقوقك بموجب GDPR
إذا كنت في EEA، فلديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- المحو — طلب حذف بياناتك الشخصية (“الحق في النسيان”).
- التقييد — طلب تقييد معالجتنا لبياناتك.
- القابلية للنقل — استلام بياناتك بصيغة منظَّمة وقابلة للقراءة آليًا.
- الاعتراض — الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة أو على التسويق المباشر.
- سحب الموافقة — حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على support@statnive.com. سنرد خلال 30 يومًا.
كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
أمان البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل:
- التشفير أثناء النقل (TLS 1.2+) وعند التخزين
- ضوابط الوصول والمصادقة للأنظمة الداخلية
- المراجعات الأمنية الدورية وتدقيق الاعتماديات
- مبدأ تقليل جمع البيانات إلى الحد الأدنى — نجمع فقط ما نحتاج إليه
- حماية Cloudflare WAF وDDoS
لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. إذا علمنا بحدوث خرق للبيانات يؤثر على حقوقك، فسنُخطرك أنت والسلطات المعنية كما يقتضي القانون.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجَّهة للأشخاص دون سن 16 عامًا. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 16، فسنحذفها على الفور. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم لنا بياناته الشخصية، يُرجى التواصل معنا على support@statnive.com.
التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو التقنية أو المتطلبات القانونية. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بـ:
- تحديث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه الصفحة
- إخطار المستخدمين المسجَّلين عبر البريد الإلكتروني للتغييرات الجوهرية
- نشر إشعار على موقعنا
نشجّعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
المُشغّل وجهة الاتصال
مُشغّل statnive.com والجهة المسؤولة عن البيانات في هذا الموقع هو:
Herr Parhum Khoshbakht Schiffenberger Weg 1 35394 Giessen Germany
- البريد الإلكتروني: support@statnive.com
- الموقع: https://statnive.com
- بيان النشر: /imprint
للاستفسارات المتعلقة بـ GDPR، يُرجى تضمين عبارة “GDPR Request” في خانة الموضوع لمساعدتنا في توجيه طلبك بسرعة.
— المعالجون الفرعيون
كل طرف يلامس البنية التحتية.
نحدّث هذه القائمة خلال 7 أيام من أي تغيير عند مزوّدينا. يحصل العملاء أصحاب اتفاقية معالجة البيانات على إشعار مدّته 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني قبل إضافة أي معالج فرعي جديد.